Можно ли узнать номер заказа на Яндекс. Маркете

Яндекс.Маркет является успешной и популярной платформой, на которой можно приобрести практически любой товар. После успешного оформления каждый пользователь может узнать, на какой стадии использования находится заказ, а также контролировать его поэтапное передвижение. Каждое изменение проставляется в программе автоматически, поэтому владелец может понимать, что происходит с его оплаченной покупкой, передали ли его курьеру или в самовывоз в онлайн режиме.

Чтобы получить нужную информацию, достаточно иметь номер заказа. Это уникальный номер, в котором уже закладываются необходимые сведения. Но у некоторых пользователей платформы могут возникать трудности, так как они не знают где посмотреть данную информацию. Чтобы решить поставленную задачу, нужно рассмотреть несколько вариантов решения поставленной задачи.

Какие предусмотрены опции для отслеживания товара

Для завершения процедуры оформления, нужно обязательно указать номер контактного телефона или адрес электронной почты. Это контактные сведения, которые в будущем понадобятся для коммуникации с курьером, а также получения автоматической информации о том, как передвигается товар. На электронный адрес также приходят письма с подробными данными после оформления покупки: наименование каждой позиции, адрес доставки или магазина, а также где был где оформлен.

Пользователь имеет возможность самостоятельно контролировать, где находится его товар после оформления заказа и проведения оплаты. Для удобства информирования была создана целая система статусов.С их помощью можно посмотреть, какую стадию прошел заказ и где находится на данный момент:

• «Создан»: у пользователя получилось закончить оформление и провести оплату. Продавец начинает собирать товар;
• «В обработке»: продавец подготавливает продукцию, чтобы передать на отправку;
• «Передано службе доставки»: продукция принята, чтобы отправить по указанному адресу;
• «В пути»: транспортировка осуществляется посредством транспортной компании;
• «В пункте выдачи»: заказ находится в самовывозе, и клиент может приезжать по указанному адресу и забрать покупку. Чтобы получить необходимую информацию, сотрудник может уточнить определенные данные.

Важно отметить, что для свершения каждого шага закладывается определенный временной отрезок, который длится до 2-3 дней. Фиксация изменений осуществляется посредством смены статусы заказа.

Что делать, чтобы узнать номер

Чтобы узнать необходимую информацию о заказе и узнать его номер, достаточно использовать несколько вариантов. Для экономии времени достаточно следовать конкретному порядку действий. Это поможет сократить время на решении поставленной задачи.

Использование e-mail

Чтобы оформить покупку через приложение на телефоне, нужно ввести номер телефона, указанный при регистрации и адрес электронной почты. Когда оформление подойдет к концу, на ящик придет автоматически сгенерированное письмо. Кроме подробной информации о товаре, также можно обнаружить уникальный идентификационный номер, зафиксированный системой.

1. Использовать браузер и авторизоваться в системе, чтобы открыть персональную страницу.
2. Войти в почтовый сервис и найти письмо от Маркета.
3. В сообщении будет указан уникальный идентификационный номер покупки.

В будущем, чтобы сохранить информацию, рекомендуется переписать номер или сохранить в надежном месте, в смартфоне или ПК.

Как использовать персональный кабинет

Необходимо осуществить переход на официальный ресурс и авторизоваться. Чтобы сократить время на выполнение задачи, можно просто выполнять следующий порядок:

1. Найти кнопку входа, расположенную справа в верхнем углу окна.
2. Указать логин и пароль, чтобы открыть личную страницу.
3. Нужно указать на специальный раздел с заказами, который находится в непосредственной близости.
4. Автоматически открывается список с оформленными покупками. Остается найти актуальный номер.

Обратиться за помощью к менеджерам

Как и любая торговая площадка, у Маркета имеется служба обслуживания клиентов. Если предварительно клиент не проходил регистрации через браузер или мобильное приложение, то для уточнения информации нужно позвонить на номер 849541430000.

Важно отметить, что при необходимости для идентификации личности сотрудник может спросить иную информацию, например, спросит номер телефона, указанный при оформлении или для связи с курьерской доставкой.

Удобнее всего совершать покупки через мобильное приложение на Маркете. Необходимо зарегистрироваться и получить ID яндекса. Потом можно авторизоваться на сайте через ПК или смартфон. В результате возможно получить доступ к оформленному заказу через сохраненную историю уже купленных товаров.

Какую информацию можно просмотреть

Когда пользователь успешно прошел регистрацию на площадке, оформил заказ и получить письмо с данными, которое подтверждает факт приобретения товара, в нем можно посмотреть подробные сведения и номер заказа. Если предварительно не была сделана авторизация, имеющийся заказ можно присоединить к существующему аккаунту, а затем появится возможность прослеживать статус и все передвижения. Чтобы справиться с поставленной задачей, нужно выполнить следующие действия:

• открыть официальный сайт маркета и пройти регистрационную процедуру;
• открыть электронную почту, на которое было отправлено информационное письмо. В нем имеется ссылка, по которой нужно перейти. Главное, чтобы вся информация совпадала со сведениями, указанными при оформлении заказа и ФИО;
• открыть раздел заказов с персональной страницы. Здесь можно посмотреть подробную информацию касательно заказа.

Если возникнут трудности, можно получить помощь от команды технических специалистов. Связаться можно о контактному номеру или через форму обратной связи в приложении. Время ответа зависит от общей загруженности сотрудников компании.